Organisationsentwicklung

Email und WWW (World Wide Web) wurden 1971 bzw. 1989 erfunden und sind längst weltweit etabliert. Mit den Ergänzungen durch Mobile Apps und Social Media bilden die Möglichkeiten des Internets heute die Lebensrealität vieler Menschen. Für die meisten unter 40 Jahre sind digitale Kommunikationsformen, Kundenerlebnisse und Arbeitsprozesse so selbstverständlich wie Gemüse aus dem Supermarkt.

Ein zeitgemäßes Digitalangebot und eine resiliente digitale Infrastruktur sind daher für Organisationen elementarere Bestandteile ihres zukunftsfähigen Selbstverständnisses.

"Wofür stehst du morgens auf?" - Diese Frage beantworten die meisten Menschen heute mit "Purpose", also der tieferen Sinn einer Sache. Die meisten Menschen "brennen" für etwas. Sie wollen - am besten gemeinsam - etwas erreichen, das einem höheren Zweck dient.

Unternehmen, die sich diesen Umstand zunutze machen, und diesen Zweck ihrer Existenz explizit herausstellen, finden eher passende Talente, die genau dafür brennen. Indirekt steigert dies die Qualität des Angebots und wirkt sich positiv auf Image, Kundschaft und letztlich auf den Umsatz aus.

Der amerikanische Ökonom Gary Hamel nennt unsere Ära die "Zeit des exponentiellen Wandels". Gravierende Veränderungen finden in immer kürzerer Zeit statt. Als Folge davon werden Märkte zunehmend dynamischer und Geschäftsmodelle kurzlebiger. Auch gesellschaftliche Strukturen und Alltagsgewohnheiten der Menschen ändern sich schneller als früher. Unternehmen bleiben nur dann dauerhaft erfolgreich, wenn sie gut dafür aufgestellt sind und Veränderungen ihrer Marktlage nicht als Bedrohung, sondern als Chance empfinden. Und das gilt sowohl für Absatz- als auch Arbeitsmärkte.